在日常辦公室工作中,大家經(jīng)常要做上傳下達(dá)的工作。上傳下達(dá)是中層管理崗位職責(zé)的重中之重,因?yàn)檫@直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的決策和公司的發(fā)展。孔總曾說過辦公室主任一職就好比公司的中樞神經(jīng),所以想要成為一個優(yōu)秀的管理者,首先應(yīng)該使自己成為一個出色的傳達(dá)者。那么上傳下達(dá)工作具體應(yīng)該怎樣實(shí)施:
首先,我們應(yīng)充分理解上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖而后做好本職工作。領(lǐng)導(dǎo)作為團(tuán)隊(duì)的決策者,看的問題往往比較深遠(yuǎn),屬于全局性的問題。領(lǐng)導(dǎo)分配一個任務(wù),到底為什么這么做,這點(diǎn)需要弄清楚。如果你理解不到位,你下面的工作就有可能是方向性的錯誤,因此,當(dāng)你對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)有不清不明之處時,應(yīng)及時通過電話或其他方式找領(lǐng)導(dǎo)溝通弄明白。
其次,身為中間管理層作為上下級溝通的橋梁我們應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行加工和分解。因?yàn)槟銖念I(lǐng)導(dǎo)那里接受的任務(wù),往往可能是比較宏觀的,需要你進(jìn)一步細(xì)化加工。然后再將這個任務(wù),分解成一個個小任務(wù),使其成為一個可執(zhí)行的系統(tǒng)的方案,安排下去。
最后,做好向下的解釋工作。作為上下級中間聯(lián)系人,我們的主要職責(zé)就是上傳下達(dá),做好貫徹落實(shí),統(tǒng)一思想工作。所以,我們向下傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,不能粗略簡要,模糊不清,而要做到盡量全面詳細(xì)。你需要將領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖,給員工講清楚,這樣不僅可以提高員工的工作覺悟,而且也不會讓員工覺得自己是團(tuán)隊(duì)以外的個體,這也是提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要方法。